流程责任人、流程制定人、流程执行人的区别是什么?

标签:CIO职场业务流程管理BPM

访客:76311  发表于:2012-10-10 13:21:32

跟一位CIO聊到这个问题,他很困惑,您怎么看这个问题?

责任人是OWNER,制定人是确定流程的人,执行人是具体操作者?

评论(1)

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    1. 久炙 你的这个问题,在大公司才有这么明确的区分: 1、流程责任人:像你说的,叫流程owner,又叫流程经理、流程管理员,负责流程的统筹管理。包括,根据流程外部环境确定流程优化目标、制定流程绩效、督促和指导流程制定人制定及优化流程。 2、流程制定人:是流程的直接撰稿人,并负责根据流程目标、流程绩效指标,运用流程优化方法进行流程再造。 3、流程执行人:流程制定后,按照流程体系,有对应的过程控制、过程执行人。过程节点控制,或者专业一点的说法,叫关键节点控制,由相应的管理部门或者管理者负责管理;过程执行人,就是流程一线的直接执行者,需按照既定流程来执行,并受到管理者的管理与督导。

      回复[0] 2015/12/14 17:39

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