CIO如何把话说到老板心坎里?

标签:CIOCEO

访客:22575  发表于:2012-10-10 07:59:49

常听到一些CIO(信息化主管)抱怨说CEO的心思很难懂。当你把辛辛苦苦写成的系统方案交给他时,他既不说行,也不说不行。没办法,系统只能被搁置一边。还有的CEO在你讲解系统规划的时候,表现得很感兴趣,频频点头赞成,CIO往往被这样的信息所蒙蔽,认为项目通过了,结果却石沉大海,音信全无。

CIO怎样才能揣摩到CEO的真正心思呢?一位在信息化主管的位置干了20多年的CIO的体会是,如果CEO对某个项目问得很细,都是有针对性的问题,就说明他对这个项目感兴趣,仔细看过,研究过;如果CEO对某个项目问得很粗,都是常规性的问题,就说明他还没有仔细看过,或者说对这个项目根本就不感兴趣,也没打算去做。

这位CIO分析得很有道理,但有一点需要指出的是;有些CEO问一些常规性问题,就得出他对这个项目不感兴趣的结论,这样还是有些片面。因为CEO以营销出身的居多,做过研发管理、财务管理、人力资源管理,做过政府官员的也不少,对IT应用的认知也就难恰如其分了。在这种情况下,CIO就得“游说”CEO,得想方设法影响CEO的决策。

CIO要想影响CEO的决策,就必须把话说到老板的心坎儿上。

第一,CIO要用CEO听得懂的语言去跟他沟通。在CIO日常的沟通当中,常见的问题就是把很多事情理所当然地认为别人也是同样思维、同样理解,或者过多地站在技术角度推行系统。这些做法都让系统建立的意义与推行的效果大打折扣,甚至失败。这就需要CIO要用CEO易于理解的方式进行沟通,不仅能够在感情上相互增进,更能够做到与CEO产生共鸣,从而产生事半功倍的效果。

CIO要有CEO的战略思维。管理大师们认为,CIO必须成为CEO的战略合作伙伴。更具体一些,就是CIO必须结合企业的现状和业务流程,提供变革依据和可行性分析报告,为CEO的战略保驾护航。

国家信息中心的一位专家认为,CIO应该有50%的精力关注IT运营,另外50%的精力关注战略发展。因此,CIO必须不断提高自身的业务先知先觉性,努力培养自己的战略思维,尝试站在企业全局的高度上去审视企业的业务流程。

套用某管理大师的一句话:对于CIO来说,也许每天会有100件对企业有利的事可做,但是如果其中只有一件会直接推进和支持CEO的企业发展战略,那么CIO就应该马上去做。

第三,CIO要准确掌握CEO的决策风格。米勒·威廉斯咨询公司通过调查 CIO说服CEO的能力发现,由于不能配合CEO的个人决策风格,一半以上的CIO所撰写的报告几乎都无法正中CEO的下怀。

对于那些期待得到预算资金及项目得到批准的CIO而言,无法对准CEO的“胃口”撰写报告可能会导致致命的结果。“很多本该得到批准的IT项目极可能由于CIO的报告方式出现了偏差,而被搁置一边。”米勒·威廉斯总裁兼CEO加里·威廉斯如是说。

CIO想影响CEO的决策?熏不仅需要CIO清晰地传递信息,还要求CIO将准确的信息以一种能与CEO产生共鸣的方式传递出去。

评论(1)

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    1. 石娜娜 人与人之前的信息传递是一个看似简单,实际很复杂的事情。要想用你的观点说服别人,还是要花一些心思的。

      回复[0] 2012/10/10 08:00

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