PLM之我见

标签:ERPPLMCRM存储数据管理

访客:20934  发表于:2012-10-02 15:41:13

先说几句铺垫的场面话。
答应了E行给“如何让PLM(产品生命周期管理)系统更好助力企业发展?”(http://www.cio.com.cn/event/detail/122)提个问题,然后就觉得它里面的介绍本身就有问题,然后就说帮着写写,然后发现这是个累活儿,并且发现它摘抄的内容是CIMDATA的定义里的,¥%%×……¥×#
没关系,CIMDATA的定义都多少年了,世界发展很快滴。
平时写多了报告,所以在网上写任何东西都忍不住调侃,插些不恰当的比喻什么的,希望大家包含,看个乐儿过去就得了。
关于PLM的定义、阶段、核心内容什么的,请参看百度百科(http://baike.baidu.com/view/172358.htm)和互动百科(http://www.hudong.com/wiki/PLM?prd=so_1_doc),不过我再提供一个西门子的定义:产品生命周期管理(PLM) 可以定义为一种信息战略:它通过整合各个系统来构建一个统一的数据架构。您也可以将 PLM 看作为一种企业战略:它使全球化的企业可以像一个团队那样进行产品设计、生产、支持和淘汰,并在这一过程中总结学习到的最佳实践和教训。Siemens PLM Software 认为,PLM 既是信息战略,也是企业战略,而归根结底它还是一种变革性的业务战略。我们将它视为一种全面的手段,它允许在整个企业内访问一个通用的产品信息和流程存储库,并在此基础上进行创新。
这篇文字里大量都是我对PLM的理解和认知,受接触面所限,肯定是比较片面的,充满了主观认定,所以,也只是供大家参考。


戏肉开始。
首先,说说活动介绍里有些我不认同的地方。
“从人们对产品的需求开始,到产品淘汰报废的全部生命历程”应该是产品全生命周期,而不是PLM,PLM是对产品全生命周期过程、数据的管理,以期望使各个阶段的信息能够保持一致并相互支撑。
从1949年建国至今,中国从来就没有成为世界制造业的中心,充其量是个密集的加工点。注意制造和加工是有本质区别的。制造必然涉及到前一阶段的数据和模型准备,加工只是卖苦力罢了。比如说,现在某些日本、米国企业已经开始关闭设在中国的加工厂而转向东南亚,相信我,跟钓鱼岛没关系的。
介绍中举的两个例子,显示出PLM的核心是PDM,也就是说,将PLM的重点放在产品研发阶段。而我觉得,PLM的重点应该是各阶段数据如何进行管理以使数据格式一致,信息相互支撑,在生产过程、使用过程(维修维护)等阶段的产品数据管理同样重要。
在CIMDATA定义的附图也就是介绍中的附图里,搞出个企业信息化四大系统,对应企业资源(ERP)、外部生产资源(SCM)、客户(CRM)和产品研发(PLM),泪奔啊,这就是国外和尚念梵文,等你信了上帝,你的土地就没有了。这四部分是能够割裂开分别管的吗?就算集成,集成到什么程度?起码是一个系统四个模块的程度,也就是说是一样的底层架构和数据结构的程度。之所以弄分开,是为了卖软件啊,诸位。谁让PLM软件没几家公司真正弄出来啊,谁告诉我PLM软件是神马?神马都是浮云啊!
更让我寒的是“PLM作为企业信息化四大系统之一,已经越来越深入制造业产品设计、生产、库存、销售的每个环节。”真是按照这四大系统来说,库存不是ERP的范畴吗?销售不是CRM的范畴吗? 维修维护、使用状态管理、更换退、回收再利用(翻版机你用过没?)放哪里?之所以没有,是因为在这方面还没有拿得出来糊弄人的软件吧?!
下面开始说说我对PLM的理解。
在研发过程中,应用PDM只管理研发数据——如设计报告、图纸、模型等——已经不足以支撑产品质量控制和成本控制的需求,因为工艺编制(实现方法确定阶段)、制造过程控制和制造现场控制、运输、销售等阶段的数据无法在PDM中进行管理,更重要的是用户使用产品的反馈、产品的使用状态等数据不能够反馈到PDM里去,这对于用户体验越来越重要、产品更新换代越来越快的现代企业,是不可忍受的。因此,必须要把有关产品的全部数据都统一在一个系统里进行管理,以将后续各阶段(人为分割,所以可能不同行业的划分方法不同)的数据和信息都反馈到新产品开发的方案阶段,并将更改尽量控制在设计阶段,或者进行模块化设计以屏蔽后续环节某部件产生更改对其他部分的影响。
复杂产品的研发必然是多专业、多企业合作的过程,复杂产品的全生命周期管理也必然涉及到内部、外部各类资源和数据的管理。客户需求的变更和分析、外购件的发展趋势和接口方式、物料准备的周期和批次管理、设计过程和加工过程的各类外包、销售渠道管理、销售量控制和统计、产品使用物理区域所产生的需求、产品使用方式所产生的需求、用户年龄等对产品的需求、产品使用时间和状态控制、产品维修维护计划和管理、产品更换、产品增值服务、产品配件开发和供应、产品报废回收、产品部分重用等等,需要各类专业人员或企业完成,但是产生的数据必须反馈到方案设计人员那里作为设计依据设置反映到设计指标上去。
所以,我认为,PLM管的是全过程的数据,这些数据是动态存在的、并且具有关联性。PLM在阶段划分上至少包括设计、制造、使用、回收等阶段。其中,设计阶段又分为概念设计、方案设计、详细设计、工艺设计(其实工艺在各阶段都有工作内容)、制造现场设计、数据发布等;制造过程又分为外购件管理、物料出入库、制造能力规划、制造设备规划(关键设备、短线、流水线布局)、库存管理、出入库、转产、交付、发货等;使用阶段包括渠道管理、交付、分库、运输、销售、客户信息、维修、维护、产品状态采集(实时)、客户反馈信息收集、备件供应、配件供应等等,注意这个阶段其实是产品寿命中最长的一个阶段,但是由于产品不在企业手上,所以在信息管理方面一直是弱项(或者说以前就是空白);回收阶段包括报废、拆解回收、循环、降解、重用、销毁等。虽然阶段较多,但是一个根本点在于产品结构,表现形式为各类BOM,形成一个星状形式,多种多样的输入,通过数据梳理形成需求分析,指导产品设计和更改。
当然,这样的设计管理是被动的,如果象苹果那样玩弄潮流转变什么的当然也不错,可如果经营模式或产品形式没有这种对全生命周期管控以及市场的敏感,潮流有几个人可以玩弄的。
那么,既然PLM是被动的,那么怎么和创新搭界?拜托,创新是为了什么,企业的目标是什么,你的老板或者你的雇员想要什么?赚钱啦,这是实话。不过是现在的红海里你要淹死了,你搞不定了,所以你瞅个缝子钻进去、撕开来,弄出一个别人没想到(这个别人不包括用户)或者不屑于弄的事情,消灭当权者的既得利益,然后大声宣布:你们看我也能搞定。这就是创新!(360你听说过吧,不是鞋啊,鞋多一点)。PLM的目标是用信息化的手段解决传统串行的研制生产模式所存在的缺陷,这缺陷是串行的骨子里带的基因,不要想改良了,牌坊是没你的份了。这个缺陷就是:设计人员必然与市场日新月异的需求脱离。别问我为什么,当年IM市场在中国出现几十个产品,最后不就QQ活下来了(刚抄ICQ时叫OICQ,抄就是QQ的基因,创新也只是在打小抄的方法上和蛮横的态度上做些隐藏)。抛开某些又要安全又要保密又要稳定又要经济效益的实体(你懂了,他们的创新在如何强暴你时还让你觉得爽),PLM与企业生存的需求基本吻合,“以企业的产品数据为核心,解决从用户需求、订单信息、产品开发、工艺设计、生产制造、维护维修整个生命周期过程中的不同类型数据的综合管理、过程管理以及跨部门、跨区域和供应链协同工作的问题”,这段话打引号是因为是从莫欣农的某个讲义上抄来的,学习一下腾讯的核心创新能力。
如果你能够接受我的观点,那么你就应该知道,PLM与ERP、SCM、CRM不是一个层次上的信息系统。虽然那三个系统各有管理侧重点,但是在某种程度上都被PLM涵盖。我觉得啊,不是我的自创,PLM是一个框架,其中包括多个子系统,总体规划SE、详细设计PDM、工艺准备MPM、企业资源管理ERP、制造执行MES、维护支持MRO(维修维护及产品状态MRO2)、报废回收(这个一般也放在ERP里)。这几个子系统中之间有同样的数据结构和信息架构,流程也是共通的。在这个级别上,其实PLM是和OA、大财务系统一样的,分管业务、行政(HR是行政的一部分)和钱。
创新来源于市场和客户的需求,尤其是隐藏的需求,这种需求需要企业去挖掘、去辨析、去引导、去解决,这种需求是企业应该警惕的东西。乔大爷说的好,做企业做人就要做个“欲壑难填的傻B”(stay hunger,stay foolish),其实就是睁开眼睛紧盯着客户的需求和钱包,满足他的需要的同时,让他满足你的需要,你懂的。那么,靠ERP、SCM、CRM能行吗?!只能够靠PLM+BI帮你搞定。这也是为什么系统的、能够持续的创新必然要靠PLM支撑的原因,否则靠某个人或者某种头脑风暴,不如去买彩票。

评论(7)

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    1. 徐蕊 曾经去美国参加PTC PLM峰会,对PLM有了一些见解。在科技主导生活的今天,拥有属于自己的核心技术,以技术为基础,以创新为主导,不断快速生产出满足消费者需求的产品,才能立于不败之地。PLM项目是一个长期持续的过程。创新产品,缩短开发周期,寻求成本和质量最佳是PLM项目需要达到的目标。请您赐教!

      回复[3] 2012/10/08 09:07

    1. 李锋平 从企业的角度讲,确实很想拥有一个完整的PLM系统,而不是割裂开的一个个单独的PDMMRPSCMCRMPOS等系统,做集成,打通任督二脉太费劲了,期待一个完整的产品生命周期系统。

      回复[1] 2012/10/07 13:48

    1. 姜稳 期待您的后期续写,这是个非常好的看法,您可否把这篇文章复制到活动页面的留言,这样也许可以被更多人看到,您的看法很有价值,加入我们本期活动嘉宾吧!期待您的回复。。。

      回复[0] 2012/10/02 21:46

    1. 诸xiaolong 等待答案,关注PLM

      回复[0] 2012/10/02 21:34

    1. 郭伟 期待更多精彩!

      回复[0] 2012/10/02 20:43

    1. 石娜娜 学习了,期待更多内容~

      回复[0] 2012/10/02 18:28

    1. 殷勇 期待更多精彩!

      回复[0] 2012/10/02 16:42

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