为什么绩效工资不起作用

访客:26707  发表于:2012-09-25 11:44:45

上个月,我曾经参加过三次讨论薪酬问题的董事会会议。因为资金紧张,在每一个会议中都有人提出降低基本工资增加奖金的建议。紧随这个建议的是让人不愉快的协议:之所以让人不愉快是因为这个协议含有不足,然而有人却觉得薪酬策略将会奏效。而在每一个案例中,我都问到:“绩效工资真正起作用的证据在哪里?”到目前为止,还没有一个人想出一个好的答案。

根据经济学家乔治·阿克洛夫(George Akerlog)和雷切尔·克拉顿(Rachel Kranton)的说法,绩效工资不起作用的原因有四个:

1. 绩效通常很难判断。高层们往往会做一些他们没有被要求去做的事情,在人们能看到大火之前就把大火扑灭,安抚紧张的客户,广泛地分享能够让他们周围的人更成功的想法。在任何情况下你都不想让人们停止这样做——但是你却不能衡量它。

2. 巨额奖励鼓励重大的冒险行为。大多数人不明白风险和回报平衡的道理,所以他们会提供巨额回报,他们准备要承担巨大的风险。这通常正是你不想要的东西。鼓励错误行为的薪酬制度而不是鼓励最好的行为的薪酬制度很难得到赞同。

3. 聪明人把这样的薪酬系统当作游戏。他们要么就是故意做出很少的承诺让完成比预期好的效果更容易,要么就回避他们的数字,以不道德的手段达到他们的目标或者根据福利计划来规划他们的执行时间而不是根据做什么对公司最好来执行。

4. 外部奖励排挤内在动机。换句话来说,如果有人因为一件事为我提供巨额奖励,我会忘记起初我想要做我的工作的所有其它原因。大量的心里实验证明,如果你因为人们做了他们喜欢的某件事而奖励他们,他们的承诺和参与程度都会减少。而且他们会失去做出任何额外的努力的兴趣。

这一切都意味着无论从表面上看绩效工资如何,它都不会起作用。当你以这样的方式激励员工的时候,你不会获得更好的工作;你得到的是更坏的工作,往往是更少的工作。总是让我很震惊的事情是那些提出绩效工资计划的人在他们自己身上从不使用绩效工资。这就说明了一切。

然而,需要记住的重要事情是从某种程度上来讲我们都处在绩效工资方案中——雇主支付薪酬的能力主要取决于每个人都把工作做好。每个人都履行义务,每个人都会获得薪酬。事实证明,这就是足够的动机。

来源: BNET商业英才网(北京)

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  企业目标管理和绩效管理推行不下去,企业花费了大量的时间和精力,做了一堆的无用功,员工害怕,经理反感。这种现状与我国目前的企业管理现状有关,如企业基础管理不完善,观念没有转变,员工的素质水平参差不齐等,但主要的是企业高层管理者在认识上存在误区,导致了目标管理和绩效考核的方向性错误。

        愈是无能的领导者,愈是依赖于将推动组织的责任转嫁给下属的所谓科学管理——目标管理、绩效考核和内部竞争。一旦效果不佳,责任将有“下属的素质不高、不能真正贯彻科学管理”的说辞来掩盖,大师的光环将堵住反对者的嘴巴。

 

评论(13)

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    1. 宾寿成 企业快速发展时,绩效会将很多问题都掩盖住,进入平稳期后,绩效就很难起到正向激励作用,变得可有可无的鸡肋,形势不好时,绩效的问题会迅速暴露。

      回复[0] 2012/09/26 14:40

    1. 黄选锋 FIGE 绩效工资机制是很好的工具,只是用歪了。需要一定基础的,营销基础,员工素质基础,以及公司知识结构的积累程度和企业文化有关。没有这些基础,就上这些,肯定是有问题。

      回复[0] 2012/09/26 12:35

    1. 郭智 非常赞同。

      回复[0] 2012/09/26 11:04

    1. 刘多洋 赞同!

      回复[0] 2012/09/26 09:09

    1. 施朝晖 基础管理不扎实、没有精细化管理的企业上绩效管理应该是一场闹剧而已。

      回复[0] 2012/09/26 09:03

    1. 郭青平 绩效要非常科学,各方面平衡好很难,最近我们正在尝试将工作量化的一套系统,当然不是所有行业都可以这样做,我们这个相对特殊,大部分工作可以量化,所以相对好办一些,绩效系统这两年内起码改了十多次了,到现在为止还有很多问题,花了不少精力,这东西还真不太好一步到位。 我同意朱署冰的看法,先从领导层做起,基层员工最后做,到再起为止我们还没做基层。

      回复[0] 2012/09/25 16:47

    1. 朱暑冰 “因为资金紧张”,这一句话就暴露了所谓的绩效考核是为了减成本,就不要画大饼来骗人了,哪怕用绩效管理来美化。做绩效方案测算的工资总额一定是减少的。下面的人也不是傻子,要真的说服下面的人,GM和VP层带头做,下面的先不动。

      回复[0] 2012/09/25 13:49

    1. 姜稳 绩效考核的目标是为了让大家形成统一的价值观,对大家有个激励作用。千万不要起到震慑员工的作用了。

      回复[0] 2012/09/25 13:21

    1. 徐蕊 大家都来讨论下!

      回复[0] 2012/09/25 12:56

    1. guo.wei 还是在于员工意识,绩效工资仅仅是驱动而已。

      回复[0] 2012/09/25 12:04

    1. 刘舒佳(冷夏透明) 绩效是手段,有意识是关键。

      回复[0] 2012/09/25 12:00

    1. 徐蕊 反正我是觉得做什么如果初衷是给自己做的,那就不会太看重一时的得失

      回复[0] 2012/09/25 11:58

    1. 殷勇 定KPI有大学问

      回复[0] 2012/09/25 11:53

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