需求调研欢迎“争吵”

标签:需求管理

访客:20892  发表于:2012-09-24 15:19:36

需求调研应该欢迎甲方和乙方争吵,甲方内部不同部门之间争吵,各自阐述理解、需求和目的。流程越辩越明,目的越辩越明,僵持不下的时候不要怕引入老板,甚至是最大的老板。因为只有老板能感受和决策不同目的的权重,从管理者的角度来权衡,同时大家也明白了老板是如何看业务和流程的,是如何管理的。这也是把仅提”高屋建瓴“需求的老板真正引入项目的手段。需求阶段不吵清楚,未来上线后一定还会吵,只不过再要改的代价就大了,而且往往会将注意力集中在某个点上,而不是端到端的流程或全系统上,因为大家都知道不能马上推翻了重建。
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评论(7)

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    1. echen100 引用我给供应链管理SCM下的一个最简单的定义就是:对需求与供给的管理并实现最佳整合和调配资源来最优化地满足需求,达到供需优化平衡。因此, 首先,要了解和把握好需求及其变化,这仅仅靠企业内部的讨论及其流程的设置是无法实现的,必须有好的SCM信息管理工具来获取、分析和掌握较真实的需求信息,自己手中乃至可以最大限度整合到的资源的真实供给信息(即SCM软件中的需求管理、供给管理等模块及其功能),有了这些信息,就可以在SCM软件的S&OP模块中进行宏观的供需平衡,而在S&OP屏幕中,是可以看到各种资源供给的稀缺与需求的优先紧急程度的,并且一旦需求与供给发生变化、例如客户订单更改、工程更改、设计更改、供给更改等信息有了变化,都会反映到S&OP屏幕中,这对企业来说是宏观层次的供需平衡,要找出满足需求的瓶颈与资源的约束从而解决之; 其次,是针对各种业务环节的计划来进行供需平衡,如、生产计划、采购计划、配送计划、补货计划等,以制造企业为例,最难做的是生产计划,特别是订单复杂多变、定制化高的。同理,在SCP(Supply Chain Planning,SCM的计划模块),仍然可以看到各种订单的各种优先紧急程度与资源供给的稀缺多少奇迹变化,并利用SCM软件的优化工具及其资源分配规则来分配资源,将稀缺的资源实现分配给级别最高的需求(而不是向ERP里那样“先来现服务"的资源分配逻辑); 再次,当实际需求与供给发生变化时,要能够快速实现供需的重新平衡,要有好的工具帮助人来进行优化的重排产和排序,重新解决瓶颈与约束使生产重新按照上述的优化逻辑进入新的序列,进入新的供需平衡; 最后,只有有了上述的前提,有了这些信息(而好的供需信息也要靠好的信息化工具才能获得,特别使需求信息)、优化工具才能以次设置好的信息共享、业务沟通、问题处理等流程,充分发挥业务人员的知识、经验等特长来进行“讨论与争吵”,最后取得“共识”,(这是在SCM中最常用的辞之一,例如有共识的预测、共识的需求,共识的各种计划等),而该过程就是协同,SCM的协同。 否则,需求信息是不准确的、资源供给信息是不可靠的,仅有的不甚准确的信息也不共享,供需变化了还不知道,瓶颈再哪里、约束是什么,如何解决、哪些资源应该首先分配给谁等等,都不清楚,就是吵翻了天也无济于事,依然无法实现资源优化配置和供需优化平衡。以往,我在企业中看到太多的所谓“业务平衡会”或“订单评审会”等等,以及听到太多的抱怨说这些会都是吵架会、打架会…然而,打架归大家、抱怨归抱怨,只要企业要正常运转,这样的打架就会持续下去。在此,只是有感而发,希望更多的企业能使用SCM软件系统来减少这种“打架”,能更好地管理需求,实现优化的供需平衡!!! 陈兵兵

      回复[0] 2012/09/26 13:20

    1. 王伟 争吵和讨论应该不是一个意思吧,呵呵,欢迎讨论,不怕争吵!

      回复[1] 2012/09/25 14:52

    1. 姜稳 不在争吵中进步,就在争吵中灭亡。

      回复[0] 2012/09/24 16:07

    1. 徐蕊 吵是一个不断完善的过程,呵呵,我也试试?

      回复[0] 2012/09/24 15:24

    1. 刘舒佳(冷夏透明) 其实争吵证明彼此都有想法,想法的碰撞能产生出最新颖的火花。

      回复[0] 2012/09/24 15:23

    1. guo.wei 创新,方法都是互相激辩产生的。

      回复[0] 2012/09/24 15:22

    1. 罗昱宇 没有争吵的需求调研,很可能是由于领导拍脑袋,信息化遇到这样的情况是最可怕的。。

      回复[0] 2012/09/24 15:21

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