需求调研的问题

标签:需求管理需求调研

访客:23657  发表于:2012-09-24 14:21:59

谁花的精力多,未来生出来的孩子更像谁”。这是国内一著名IT企业事业部副总在客户项目启动会上鼓动客户业务部门积极配合需求调研说的话。很有煽动性,至少CIO非常赞同,可是背后还是有一些问题存在的:

1:需求调研发生在合同签订之后,合同总金额已经确定,这是中国IT项目的一个通病。为了需求完备,未来不要有大的需求变动,希望客户尽可能把需求提出来;另一方面,由于合同总金额已确定,必须要控制成本,需求必然要被控制,至少我已经听到项目经理一定要控制客户发散性思维的话语。

2:客户在需求方面已经准备很充分了吗?不会有遗忘的地方了吗?真的有这么大的动力来做这件事了吗?被调研的人是有责任还是有义务来保证需求完备性呢?

3:从客户的项目参与人员来看,都是各业务部门的骨干,可是部门的一把手都没有出来,当然这些一把手在项目启动会上都发表了高屋建瓴的指示,要打造XX领先的XX系统。可是不在其位,不谋其政,骨干和领导的思考层次是很难一样的。所以未来的调研结果更多是骨干领悟的领导过往的需求,的是操作层的需求,而且是现行或者仅看前一步的操作需求。领导人思路的变化、领导人的变化,都将引起需求的巨大变化。

评论(6)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

    1. 张海波 国内做系统的确非常矛盾,总是先签订了合同,再来到客户那里做详细的需求调研。结果是甲乙双方均得不到满意。很是无奈。合同前做调研,又害怕功亏一篑,特别是在多家竞争标的情况下。谁能解决这个难题?国外一般是怎么做的呢?

      回复[1] 2012/09/25 10:11

    1. guo.wei 需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要。是切实的需求!

      回复[0] 2012/09/24 14:33

    1. 徐蕊 有时候厂商说的话都是在掩饰一些东西,他们也有超俗的概念包装自己,CIO需要有自己的思考啊

      回复[0] 2012/09/24 14:27

    1. 姜稳 领导人要紧跟市场变化,又要有市场前瞻性。需求调研关键在谁?领导人,还是CIO?

      回复[0] 2012/09/24 14:27

    1. 罗昱宇 需求调研是影响信息化建设的关键问题。朱总的这几条概括很关键,直接切中要害

      回复[0] 2012/09/24 14:26

    1. 刘舒佳(冷夏透明) 所以说,需求调研要找真正在做一块的人去调研,我们需要高屋建瓴,但是更需要脚踏实地。思考必须跟实践结合嘛。

      回复[0] 2012/09/24 14:25

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");