CIO:如何正确地反击?

标签:CIOIT组织CIO领导力

访客:18352  发表于:2012-09-13 10:42:31

在去年的商界书籍名单上,“The Right Fight ”是一本值得关注并颇为实用的职场指南,正在流行在各大跨国公司高层阅读目录名单中。本书的两位作者(Saj-nicole Joni, PhD 和 Damon Beyer),在管理咨询行业及高层管理实战中,积累了丰富的经验,本书正是他们多年工作经验的总结。和往常大多数理论及指导书籍不同,作者并不倡导公司貌似的上下一致性的同一和表面的和谐,而是极力提倡健康地对抗。通过各种具体的案例,作者清楚地描绘了如何为真正正确的事件进行反击对抗,并且反击对抗得正确(right fight and fight right )。作者强调,只有营造更多正确的反击,才能释放公司及组织的创新力,发挥团队的潜能,并且获得组织的高性能绩效。

本文是基于作者的观点上,聚焦于CIO及IT经理人群体,对如何进行正确地反击并且反击得正确,做出进一步的解析与建议。

CIO该如何进行正确地反击? 首先最紧迫的领域在于:公司高层与业务部门

大多数的CIO及IT经理人对于如何营造与处理公司高层和业务部门的工作关系与资源分配时,总是充满着苦大仇深,这一点在很多的论坛和CIO的私下交流中,表现得非常淋漓尽致。

“公司老总,总是口头上重视IT,实际上轻视IT部门和IT员工。”,“业务部门总是提出各种变化不定的需求,而一旦有所失误,却把问题归结到IT头上。”……

这该是CIO全力反击的时候了!

这就是为什么常常听到不少CIO的抱怨,“被厂商绑架了!”“我们找的是国际IT服务大公司,服务水平却不敢恭维。”, “SLA根本无法达标,问题是更换厂商,能解决问题吗?”。 不能说,IT厂商都是无商不奸,但确实有不少IT厂商抓住CIO们致力于维持现状的心理,并没有动力提升服务水准,甚至达不到协议中的条款;一些即使是国际知名IT服务公司,以“我们全球都是这样的”,服务水平差强人意,IT用户怨声载道的时候,CIO们只能在办公室里像焦急的蚂蚁来回踱步。

为什么不能果断地出手,进行反击? 更换IT供应商并没有想象中那样痛苦。 致力于内部IT系统建设,并消除各种单点故障的CIO们,需要时时刻刻保持对外部的关注,只有这样,关键的时候才能具有对不良供应商反击的能力。

CIO该如何进行正确地反击? 还有一个领域在于: IT组织内部

CIO在致力与各种外部反击,积极为IT部门营造良好的生存环境时,还需要在IT组织内部营造具有创新性,保持各种活力。

这是因为, 不少的IT组织, 常常表现出一定程度的惰性,向内的封闭性, 以及流程化后的僵化性。 CIO需要保持在IT组织内部的反击力, 从而保持IT组织的能力能够不断地自我发展和具有组织学习力。

具体的做法,CIO从IT组织的内外部入手, 有意识地保持IT组织反击力,保持IT内部的健康对抗,才能充分释放IT组织的内部潜力,从而保持IT员工的满意度。正是有这样的IT团队,才是CIO成功的真正源泉。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");