中国企业亟需重视IT服务

标签:企业管理IT服务

访客:20794  发表于:2012-04-23 11:41:55

相对于发达国家的IT服务支出比例,中国企业的IT服务支出比例则非常低,而这与中国的信息化发展历程紧密相关。

根据信息化的建设阶段来看,企业最先进行投入的肯定是硬件,其次是软件,之后数据中心规模扩张、系统和其支撑的业务逐渐变得复杂之后,IT服务才会被逐渐重视起来。发达国家的信息化发展已经经历了半个世纪甚至更长的时间,而从20世纪90年代起,中国的信息化才开始起步,真正的迅速发展阶段还是从进入21世纪以后。中国的信息化发展阶段处于大规模的基础设施建设阶段。因此,硬件投入比例较重也是合理的。

另一方面,中国是世界上经济发展速度最快的新型经济体,在制造领域,在5到8年的时间之内企业总收入增长几十亿甚至上百亿的企业比比皆是,这样的经济发展速度是其他任何国家都没有的,无现成经验可以借鉴。

这种快速增长的企业在IT建设方面往往会呈现出不同的特点:短时间之内集中进行大规模软硬件资源配置,以此来希望满足业务的高增长对IT系统的需求。但是往往容易欲速则不达,企业信息化建设没有循序渐进,软硬件资源配置上去了,而相应的信息化实施水平、IT运维管理、IT人员的服务水平甚至是企业IT战略等方面都还不明晰,企业IT部门面临着巨大的挑战。

无疑,经过大规模建设之后,中国企业已到了亟需提升IT服务水平的阶段。国内有机构预测未来3-5年,中国IT服务增长速度将超过20%,超过整体的IT支出增长速度。

据悉,有着多年大型企业IT运维服务经验的金道,其优于其他同类型公司的最大特点则是提供“管理服务”,而非单纯人员外包。

对于管理服务外包金道有着自己深刻的理解:管理服务不仅仅是为客户提供人力,而更重要的是会进行人员团队的架构搭建和管理,流程的设计和执行,以及技术工具的适当使用,真正从企业角度关心其IT运维成本的降低和效率的提升。

企业发展离不开信息化,更离不开高质的IT运维及服务。相信在诸如金道这类拥有丰富经验和先进的理念的IT服务商强有力协助下,更多中国企业将迎来更加快速的增长。

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");