信息化是否必须管理先行

标签:管理业务时间

访客:26203  发表于:2012-04-22 15:42:22

企业里总有这样一些中高层领导或部门,对自己所管辖的业务迫切希望通过信息化系统进行管理,以提高部门的管理、服务等能力,在与其接触交流后发现,他们的需求只是框架性的或是方向性的,而且内部管理仍然存在很多薄弱之处,因此希望通过信息系统的实施,规范和提升内部管理能力。

我相信,很多企业应该都存在这种情况,我给出的答复是缓缓再上,先建立内部管理体系,然后再寻求信息系统固化及持续的优化,当然,拒绝的原因也有时间上的冲突,因为无IT人员可调配支持;加入是明年或者后年,IT部门的人员有空闲了,还是碰到这样的情况,答案会是一样的吗?

不知各位怎么处理类似问题呢?

评论(12)

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    1. 张海波 很多对IT一知半解的高层,总是把管理寄托在信息系统上,好像计算机是万能的。要知道IT只是一个工具,想让IT系统代替管理,只是一厢情愿的思维。

      回复[0] 2012/09/29 15:16

    1. Yunjiaf 需求需要不断收集,但是计划却要逐步实施,CIO的职责就是分析好需求,设立好计划,战略先行是最重要的

      回复[0] 2012/05/02 13:31

    1. 陈罡 信息化一定是管理先行的。想通过信息化手段来提高管理,也只能是通过信息化的实施过程来把业务管理中缺失的部分梳理调整和夯实,但这样的实施会很累,很多项目的失败也源于此。碰到这样的业务领导,不妨跟他聊聊假如采用了信息系统,有哪些事情是需要加强的,必须做的,而且为了达到他的理想框架,要做的更加细化,增加更多的工作量。然后再看看双方能否把目标降下来,或分成多个步骤,或者手工处理先行验证,总之,要让他认识到问题的本质所在。

      回复[1] 2012/04/23 16:18

    1. 周南楠 我现在的处理方法跟你一样,先跟高层说明,管理体系先完善,信息系统只是工具实现管理需求

      回复[0] 2012/04/23 11:12

    1. 何雪峰 V1.0 80%应该是管理先;但具体是否管理先行,因地制宜; 1、“希望信息化带动管理”:比较常见在一些空降部队身上出现,希望用信息化帮他把流程和制度建立起来,但他自己不事先建立任何管理制度、规则;这是本末倒置的一种行为,让人怀疑这样的空降职业经理人是否自己懂管理 或者 根本就是在偷懒。 2、合理思维应该是建立必要的规则制度后,寻求信息化的支持,如果确实业务部门自身管理、业务梳理能力较弱,信息化部门可以牵头协助。 个人比较反感“空降职业经理人” 那种比较本末倒置的模式。

      回复[0] 2012/04/23 08:23

    1. 黎争 有的管理与信息化无关,如管理文化,有的必须通过信息化解决,如必须量化和流程化的,是否信息化或是否时间上优先,因管理而异

      回复[0] 2012/04/23 07:59

    1. 刘琪 想起2000年张近东要推进苏宁二次转型时所说的一句话,不换脑袋就换人!还是要老大有这个决心,然后从组织架构、人员配备、资金投入以及技术支持等多个方面进行支援,这是苏宁二次转型的一个经验,信息化项目于理应该是想通的吧,浅见~

      回复[0] 2012/04/23 00:48

    1. 王立新 建立好一套行之有效的内部管理体系后,在上信息系统,对后续储备的IT管理人员管理信息系统来说犹如哪吒踩上他的风火轮一样跑起来更快,更顺畅。比喻可能有不恰当之处,但一套好的内部管理体系对后续无论系统的维护成本、人力成本等等开支都将好处多多。

      回复[0] 2012/04/22 19:29

    1. 刘杰 业务人员常常对自己的需求难以清晰表达,就需要系统分析与设计人员(或者就是咨询专家)去帮助提炼;如果满足了业务人员所提出的需求所付出的成本低于系统实现后得到的收益,那么就可以立即开展这项工作,否则就要看是否是影响全局的问题;如果收益大或影响全局,那么即使IT人员缺乏,也是要进行的,简单的方法就是外包。所以所谓信息化需要管理先行常常是一个托辞,是错误的借口。

      回复[2] 2012/04/22 18:06

    1. 贺志刚 最好的情况是IT部门成为管理顾问。不过一般情况下很难。对于管理不善的公司和部门来说,IT是个双刃剑。

      回复[0] 2012/04/22 16:41

    1. 徐蕊 其实我还是觉得他们的目标或者说目的没有明确,侃侃而言一些未来的构想,但都没有回归落地的层面,没有建设性的思想。这时候CIO不久通显他的价值所在了吗?

      回复[0] 2012/04/22 16:16

    1. 岳占仁 向“乙方”学习,IT部门成为咨询顾问,梳理需求的同时,帮助管理薄弱的部门进步。

      回复[0] 2012/04/22 15:51

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