中国IT教父周伟焜:给CIO们一些忠告

标签:CIO职场周伟焜

访客:19986  发表于:2012-04-20 17:31:05

创新不是发明创造,不要仅仅关注那些技术上的革新,最重要的是关注IT业务模式的改变和观念的变革。

由于工作关系,和我打交道的人中有很多是CIO,我希望能给CIO们三个有用的建议:第一,你完全就机会跑在前面,把你的部门变成一个创新的部门。第二,从基础架构里建立一个适时的、灵活的架构。第三,可以选择一个优秀的、可以帮助你的协作伙伴。 至于CIO如何将IT部门变成创新部门呢?我认为最重要的是改变IT的业务模式和注重观念的改变,特别是国内的CIO们,他们往往更加关注技术本身的发展与变革,而我的建议是,必须注重观念的改变,也就是改变IT文化跟IT部门的文化,使之变成真正以客户为中心的部门。

对CIO们来讲,一般要面对两种客户,一个是你企业真正的客户,这个比较容易理解,CIO们需要关注自己所做的事情能不能帮助公司把客户服务得更好。但不要忘了,你还有一种客户,就是公司里其他的部门,CIO们需要更加关注IT部门跟其他部门的关系,建立一个良好的管理体系。问题是你愿不愿意把这些人变成你的客户?

以上这两件事情你要是没想通,我就建议你先不要贸然跟你的CEO谈,直到你想通了怎么样做,你才可以跟你的CEO来谈,开始把流程改变。我认为这才是真正地“以客户为中心”,这个观念的改变是很重要的,这将会让CEO跟CIO的工作更加紧密,也会让IT部门跟你的其他部门的合作更密切。只有这样,在整家公司创新的路程里,大家才能一起走。

观念正确了,接下来CIO们往往需要技术上的保障。我本人不是技术专家,但是我想提供两个我认为所有CIO、所有做技术的人需要关注的技术方向。一个是SOA,一个是虚拟化的技术。我认为对中国很多企业来讲,未来有很多很多未知数,但是有一点大家都知道,在企业发展的过程中,一定会有很多很多转变。当前,中国企业很多IT应用的建立是分散的,不管是地区的也好,还是部门的也好,都没有足够的金钱把过去没有做好的事情重新来一遍,怎么办?唯一的方法是运用这些最新的技术,能够容许你有灵活的发展空间、容许你迅速地整合你的资源,让你有办法提供竞争中最重要的一件事情——与你的客户共享信息,让他来选择。

当然,CIO们还需要注意的是——寻找最佳的合作伙伴。我跟很多CIO谈到,有许多采购方面的规则一定跟流程相关,但是希望大家心里一定要想到,如果你要真的帮助企业发展,企业的IT不能永远停留在怎样采购最便宜信息的水平上,你要开始想到怎样找一个协作创新的伙伴。但是下一个问题接踵而来:谁是你的伙伴?这是你自己必须思考的事情。

IBM已经在北京和上海建立了自己的研究院、创新中心和开发中心,最近又成立了服务全球的SOA中心。有接近2500位最顶尖的人物帮助IBM开发最新的技术、最新的产品。但是我还是一再向他们提出我的忠告——不要把自己关在象牙塔里,我们希望这些人可以出来跟我们的客户一起解决问题。

中国IT教父周伟焜

出生于中国湖南。1968年毕业于香港大学并获电机工程学学士学位。同年,作为数据中心服务部门的程序员培训生加入IBM香港公司。1995年7月,被任命为IBM中国有限公司董事长,同年9月出任IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁,负责IBM在中国大陆、香港和台湾地区的业务,2007年1月担任IBM大中华地区董事长。周伟火昆还是IBM全球管理委员会成员,该委员会由50位IBM资深的高级管理人员组成。

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