eBay为何可以充分利用数据?

访客:21595  发表于:2012-04-20 14:29:30

前两天和eBay中国卓越技术中心数据分析团队两位负责人交流,很有触动,这家公司充分应用数据的表现:

1、10年前开始关注数据

2、这个网站上的正常运营完全依赖数据,比如eBay自己需要对卖家发出的文字、图片信息进行分析,让恶意的商业行为不在这里发生。保证商业环境的洁净、保证平台的信誉。

3、这个公司关注用户的感受,研究用户几乎所有的相关数据。

4、这个公司的产品和服务的推出、改进根据对买家、卖家、商品的数据研究做出。

5、他们关注每一项根据数据做出改变的商业回报,做出改变前先做测试,追踪每次改进的商业回报。

6、每个人的工作基于数据获得业务指导、来自同事的指导

7、他们在相关技术公司的购入、以及对技术的探索、对技术的投资非常巨大。

我问他们,为什么可以那么早关注数据、为什么会致力于以上那些努力,他们的回答归结是:

1、eBay的业务很特殊,和亚马逊、京东等其他公司不同,他们是C2C平台,业务做的是拍卖、一口价等,数据全不在自己这里。做不好数据分析,它的商业模式就会失效。

2、eBay看中用户体验

3、eBay是一家西方公司,外国公司讲究数据说话。

 

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