顾问与甲方的合作与分工

标签:CIO职场沟通

访客:20557  发表于:2012-04-20 11:02:24

     先谈分工:

     顾问的工作范围:合同界定的所有领域,但不包括所有问题。
     顾问对于不能解决的问题,应该提出独立见解,不能解决的问题应该限于:
     为了企业稳定、长远利益等考虑,某些变革应该延期推行;
     因为优先级调整,与客户沟通达成一致而将某些非关键问题不纳入本项目的范围;
     项目开展后,发现客户不具有某些管理、实操技能,而将原定某领域拆解,本项目只涉及前期的基础性工作,具体表现为技能培训、管理培训、认知度确认等;
     客户内外部环境剧变,顾问强烈建议项目内容甚至方向调整。

    客户应配合的工作范围:
    项目需要的尽可能的信息资源,要求是多但有序;
    项目正常运作所需的软硬件资源,包括食宿等;
    客户对接项目经理应有一定的问题优先级认知能力;
     客户对接项目经理应屏蔽一般性问题对项目的干扰(如问题重大,需与咨询小组协调);
     客户对接项目经理应对所有节点进行关注,包括项目进展的时间节点和关键问题解决策略、方案的确认和传递。
     客户对接项目经理,要有一定的职业操守,尽管自身忍受一些委屈也要从大局出发的那么一点高尚情怀(因为变革也可能涉及到他所在领域),而这点boss可以感知,并通常是会以某种方式补偿的(雷锋精神要,但要求长久就过了)。换言之,这种默契是其他人不具备的。

      再谈合作:

      一句话:甲方也罢,乙方也好,这个世界是互相抱团取暖的。

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