五评QQ与360:客户端竞争时代的来临

访客:25748  发表于:2012-04-17 11:30:29

五评QQ360:客户端竞争时代的来临

/张西振

 

对于这次QQ360的用户桌面争霸战,有人称之为右下角的战争,不但生动形象,而且道出了一个大势,那就是客户端竞争时代到来了!

中信出版社新媒体事业部总经理黄锫坚说:

今日中国互联网,谁说了算?不能光看市值,至少淘宝、盛大,不是决定性的话事者;也不要光看影响力,新浪、搜狐等所谓门户已经不在第一阵营。真正起决定性作用的,是客户端。客户端是什么?客户端就是你电脑右下角的那几个图标,或者手机桌面上最常用的那几个软件。他们不是门户,而是守门人,他们有可能控制您上网的通道。按客户端装机量计算,梁山泊的座次大约是这样的:QQ360、搜狗拼音、IE等浏览器、各种影音播放软件……他们才是话事人。

再看QQ360的争战,就不仅仅是一场闹剧,一个可以围观的热闹场景,而是告诉我们,在未来的互联网竞争中,谁占据了客户端,谁就拥有巨大的话语权,同时也会拥有巨大的商业利益。

我们作为普通用户,对于纷至沓来的应用软件,还有日益兴隆的云服务,哪里有有什么鉴别力,或者哪有那些功夫去搞懂,如果有一个勤快、免费的守门人天天替你打理这些“破事”,又有哪一个主人会介意这个守门人收了人家多少好处费,只要你放进门来的“服务”还算说得过去,用一用也就习惯了,也就不去看谁还有更好的东东了。成为用户的守门人,因此也就是成为很多互联网企业的梦想,今天QQ360争夺的,正是这样一个守门人的地位——只是这个守门人自己收小费没关系,一定别以为主人仰赖于他,就可以拿主人不当回事。

其实,这个客户端竞争,也不限于互联网企业,很多行业都存在这个竞争趋势——这就是日渐兴起的“解决方案”服务。所谓解决方案,就是替用户就解决某一问题制定一个包含了知识和相关物料的解决方案,在销售解决方案的同时“附带”销售了解决方案中包含的产品。由于是一个解决方案,所包含的产品就不是单一的产品,而是成套的物资,因此多数不是一家制造商所能提供的。这时候,解决方案提供商也就成了守门人。

假如这个守门人足够勤快,而且也采用“免费模式”,长期把主人服侍的心满意足,对这些物料的选择权就逐渐落入方案商的手里了,只要这些物料不是关乎主人命脉的东西,只要这个守门人不要太贪心,主人也不会非常介意守门人收了供应商多少好处费的。况且,对于很多新材料,主人并不清楚价格,只要常规材料的价格替主人压的很低,主人就满意了,这就像超市所用的那种定价手段。再接下来,这个守门人还可以把众多供应商管理起来,形成一个为众多主人服务的供应网络,从而创造出整合效益,形成网络关系价值,那就更会让主人对你产生依赖性了。为了成为更多主人的客户端,这个守门费最好就别收了,假如赚到很多钱,再与主人分享一些,还可能会让你给他守门守的更久。


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