四评QQ与360:免费模式中用户的价值

访客:22150  发表于:2012-04-17 11:30:00

 

四评QQ360:免费模式中用户的价值

/张西振

 

QQ360死磕,城门失火,殃及池鱼,已经损害到了广大用户的利益,这是不争的事实。但是总有一些倾向这一方或者哪一方的辩护者用不同的语言表达着同一种观点:你是免费的用户,你没有资格谈自己的权益,损害你是活该!这就不得不让我们思考,免费模式中,用户真的就是等候施舍的乞丐,没有权益可言吗?

我们需要回过头来想一想,这个世界上为什么会出现所谓“免费模式”,难道是哪一家公司在做慈善吗?

要说把这免费模式玩的最得心应手的,还是Googl和百度等搜索引擎。当初它们所以免费,是因为没有办法向用户收费,折腾折腾去,就就鼓捣出一个第三方付费来。第三方为什么心甘情愿的付费,还是因为用户群有价值,也就是所谓“眼球经济”。 Googl和百度等搜索引擎是把用户群作为有效目标受众群出售给广告主而获取巨大回报的,而QQ360等免费模式则更加迂回曲折一点,但本质上没有什么不同。

可以看出,免费模式中用户的价值是因为用户付出了注意力,还潜在着成为第三方买家的一定概率,甚至潜在着成为免费产品提供商其他产品直接买家的概率。因此,绝对不是实行免费模式的公司对用户进行了施舍,而是从用户这里获得了重要利益。没有这种利益,怎么会有那么多公司来争夺这些免费的用户?

说到底,是这个用户群可以带来重大利益,而维护这个用户群所付出的成本极低,作为互联网产品或者软件产品,当用户达到一定规模后,其成本甚至可以忽略不计。当收益与成本对比达到一定程度之后,别说是免费模式了,向用户付费的模式也不见得不会出现。

QQ360之类的公司所获得的价值,是用户群参与甚至主要是由用户群创造的,那么用户就不是接受施舍的叫花子,其实用户才是施主,因此应该享有自己的权利。当前这种权利上没有法律来维护,但用户可以用脚投票,也许,还有其他合作维权的模式。

作为用户,要知道自己对于QQ360们的价值,而且是决定QQ360们生死存亡的价值,不能随意被人鱼肉,无需看到鳄鱼的几滴眼泪就同情。有人说,网民不代表公民,其实对于QQ360们来说,网民就是它们的全部,没有网民,它们到哪里去讨生活?


评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");