三评QQ与360:做网络企业不能太“独(毒)”!

访客:24017  发表于:2012-04-17 11:29:22

三评QQ360:做网络企业不能太“独(毒)”!

/张西振

 

 

QQ360的用户桌面争霸战,双方都体现出一个“独(毒)”字。两家公司近几年所做的事情,几乎都是对中小、专业化互联网服务商的绞杀,所谓“走别人的路,让别人无路可走”,几乎如中国西南栽种的桉树——所到之处,寸草不生。对互联网服务的商业生态环境已经造成极大的破坏,使本来可以生机勃勃的创业乐土变得寒风萧萧,无人敢于轻举妄动。

当双方携自己巨大用户群的优势对中小服务商进行了全面的、成功的绞杀之后,两个图谋争霸用户桌面的“超级大国”终于碰到了一起,相互打起来了——这就是QQ360这场闹剧的根源——都想通过独霸用户桌面,把各种可能的服务项目都攥在自己手上,然后就可以肆意从用户身上攫取利润了。

任何事物的发展总是会因为自身的因素而走向反面,QQ360独霸策略也是如此。在“一评”中我说过,无论哪一方赢得霸主地位之时,就是走向没落的开始。因为它们在用大工业时代的思维方式制定网络时代的经营战略。也正是因为双方都忘记了根本,忘记了用户感情,忘记了用户利益,才有当前这场商战。假如任何一方所宣称的为用户着想的初衷是真的,现在就该在已经清楚的显示出对用户的伤害迹象之后,立即宣布休战,尽最大努力保护用户基础。很可惜,到目前双方都没有这样做意思。

我和王甲佳在“和谐生产方式”研究过程中看到,网络社会的新的财富公式可以概括为:

网络关系价值=吸引力×开关权

    这个公式的含义是:

1)财富存在于网络关系之中;

2)网络中的财富决定于网络节点的多寡与富庶程度,而节点的多寡取决于网络吸引力,节点的富庶程度决定于选择吸引什么节点;

3)“连接网络的开关机制是权力的特权工具”,“掌握开关机制者成为权力的掌握者”。

QQ360已经建立起了目前的用户基础,完全可以从搭建网络关系,成为为用户整合各种多种服务的网络平台的“兼容”道路上来。譬如360帮助用户从微软网站下载系统补丁的服务,就能够很好的帮助如我这样的非专业电脑用户。但是,你既然能够帮助用户打微软的补丁,为什么一定要置其他中小服务提供商于死地呢?要知道任何一家公司,也不可能全面满足日益丰富且不断变换的电脑用户需求的,只有众多创业者的智慧融合进来,让为用户服务的产品百花齐放,才有可能给用户提供比较满意的服务。而一家没有竞争压力的垄断公司,是不可能有动力不断创新的。同时,在良莠不齐的服务产品市场上,用户的确需要有人帮助鉴定,帮助整合各种服务。在这中情况下,如果QQ360中的任何一家放弃独霸战略,放低姿态,利用自己多年建立起来的用户群优势,甘心情愿的作为一个为用户整合多种服务的平台,建立起一个公平的,用户参与评价的服务商选择机制,给更多的中小服务商以生存发展空间和良好的对接用户的接口,中国电脑桌面服务市场将会走上良性发展的轨道。同时,这也是QQ360或类似企业的长生久视之道!


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