吸引顾客的五大秘诀

标签:企业管理CRM营销社会化媒体销售顾客

访客:27601  发表于:2012-04-16 18:22:05

1.提供充满创意、富有吸引力的优惠。例如,在2011/2012冬天,每当一位顾客通过Foursquare check-in,Walgreens就向需要救助的人捐赠一剂流感疫苗。

2.对“市长”(mayor)的认可和鼓励。在特定地点check-in次数最多的人将获得该地点虚拟“市长”的头衔,“市长”及他(她)的好友都可获得商家奖励。

3. 鼓励秒杀式优惠措施。例如,向早上开门后前10位check-in的顾客提供额外两折优惠。

4. 激励人们行善。例如,在黑色星期五促销当天,每当一位顾客check-in,JCPenney都会向基督教救世军捐赠25美元。

5.提供乐趣。Foursquare是基于手机的应用,而手机是参与的工具。The Bryant Park Grill位于纽约市区的一个鸟园,通过Foursquare check-in的顾客用手机拍摄一幅鸟的照片给服务员看,就可以得到一份免费饮料或者特色甜品。

Carmine Gallo, Five Foursquare Tactics to Attract Customers, Harvard Business Online, November 21, 2011

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