ERP实施中的管理误区及变革意义研究

标签:ERP企业管理

访客:19746  发表于:2012-04-16 14:02:53

 ERP实施中对“管理思想”认识的误区

“ERP蕴涵先进的管理思想”,“ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身…”是各企业领导刚接触ERP时听到最多也最心动的介绍,但真的实施完后来总结,ERP究竟有哪些先进的管理思想?企业实施过程中真正用到了哪些管理思想?这恐怕连资深顾问也说不出一二来。于是,很多企业上了ERP之后,感觉到被骗了。

ERP系统的管理思想,从大的方面来说,是系统的思想,把企业经营过程所需的所有资源纳入到一个系统中进行统一调度,有效安排。因为在同一系统中,数据可以共享,也可以相互约束。从微观层面来看,ERP所关注的具体经营环节,比如车间作业的下达与完工、货物的出入库等等基本业务。先进的ERP系统中应用程序模块都是根据行业里“最好的经验”设计的,但仍具有一定的灵活性,很多管理思想都可以在系统中实现。例如在企业实施ERP的时候,既可以模拟企业原来的手工操作,也可以采用行业标竿企业中的先进方法优化流程改造程序,但两个指导思想下实施ERP后创造的效益确是天渊之别。目前大多数ERP项目都是借助IT技术,简单优化流程,使得企业的各项业务能在ERP系统中运作起来,项目就算完成了。这样的ERP系统只是利用了ERP的工具,却不能真正运用ERP的先进管理方法,创造出最大效益。

  ERP实施中结合优秀“管理思想”的必要性

真正要让ERP应用产生比较好的效益,除了利用ERP的技术外,还需要引入先进的管理理论、思想和方法,将先进的管理思想与管理技术结合起来,才能最有效提升企业的管理水平。当然这对咨询顾问提出了更高的要求,ERP实施顾问不仅是技术人员,更是管理人员。即ERP实施人员不能仅仅对系统比较了解,更需要对企业的业务了解,还要熟悉该业务操作下可适用的优秀管理方法,并将优秀的管理方法灵活运用到企业中去,提升企业的管理水平,谋求效益的提升。因而ERP项目不仅是技术项目,更是管理项目。所以企业在实施ERP的过程中,需要相应的管理变革,即需要做一些流程优化、组织机构和管理制度及管理方法的变革工作。只有结合了管理方法变革工作的ERP实施与应用,才能最大效度地为企业创造效益。

  “管理思想(方法)”变革的意义

企业生产的四个主要要素:人、物(材料)、设备和方法。假设投入同样的人、物、设备,而采用不同的方法进行生产操作与管理,产出的效益是不一样的。先进的方法带来的效益可以是不增加成本的产出。所以,企业管理者总想到行业标竿企业中去参观、去学习方法,以提升和改进自身的方法。这里的方法包含运行体系、标准操作、工作方法、管理图、检查表等内容,但参观所看到的东西是有限的,只看到表象,而不了解具体的细节。纯粹靠自己摸索来提升和改进方法的道路是曲折的,会走很多弯路,并要付出更多的代价。

从管理本身来看,管理可分为三个层面。一个层面是管理理论,另一个层面是管理实践,还有一个层面就是介于上述两者之间的管理技术和方法,此层面把最新的和适用的管理理论转变成可操作、可执行的管理实践,把世界上先进、实用和成熟的管理理论迅速介绍和运用于所需的企业,以提高他们的市场竞争力,这个层面的推动者就是管理咨询公司。管理咨询缩短了理论运用于实践的时间,对企业的发展和企业竞争力的提高有着不可替代的作用。对企业领导和管理人员来说,管理咨询公司的支持,能帮他们在管理中少走弯路,用更系统的管理方法引领企业发展,跳出经验思维的圈子来看问题。

聘请资深管理咨询顾问与公司各部门人员一起来改善管理方法,是最有效的管理变革之道。作为资深顾问一般都有10个项目以上的经验,他们对不同企业的业务管理方法有较深入的研究和了解。如果在ERP实施时,把行业中比较先进的管理理论和方法应用到企业中,结合ERP的先进技术,企业的管理水平就一定会得到很大的提高。

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