什么样的战略才是好战略

标签:管理战略

访客:24101  发表于:2012-04-14 16:23:52

理查德·鲁梅尔特被称为“策略师的策略师”。其新著《好策略,坏策略》,是2011年最有意思的商业书籍。鲁梅尔特指出,策略实际上只是对商业问题的认真思考。SWOT模型、五力模型这样的清单式分析之所以广受欢迎,是因为它们为不习惯结构性思考的人提供了一个起点。好策略从“诊断”开始。而诊断是分析,不是对症状的描述。你去看医生,不是为了听他说你喉咙疼。他应该告诉你的是,你感染了,用抗生素就能治。

尽管这听起来同样很好理解,但商界人士通常却不是这样做的。就像有时在诊所那样,首席执行官的声誉或顾问的价值并非以诊断的精准程度来衡量,而是以“配药方”时的信心来衡量。

坏策略的起点通常是目标,譬如“占据20%的份额,同时实现15%的股本回报率”。糟糕的策略师会把方针(比如通过互补性收购成为欧洲市场上最大的供应商)与策略混为一谈。坏策略通常空洞无物,例如,通过超越客户的期望,成为受消费者青睐的微件供应商。

市场份额下降和盈利能力不足并不是问题本身,而是问题的症状。但在商界,正如在诊所一样,诊断过程通常是令人不适和尴尬的。自我检查要求诚实,这一点在由相互竞争的个人组成的群体中尤难实现。而展示雄心或高谈阔论则要容易得多。然后,你要做的就是为你的坏策略争取支持。这一过程免去了思考,也最大程度地减少了异议。

策略的核心是诊断形势、选择总体指导方针和设计前后一致的行动。指导方针有几分策略的意味,但在它转化为具体行动之前还不能算是策略。商界一个最愚蠢的观点是,“制定策略易,实施策略难”。但是,缺少明确实施途径的策略根本不能算是策略,只能算是一厢情愿的想法。

John Kay, Avoiding fluff is the surest route to success. Financial Times, Jan 9, 2012

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