管理也能“重启”吗?

标签:管理读书

访客:20933  发表于:2012-04-13 20:33:25

要把良好的经营行为持续下去,会面临一些现实的挑战,爱德华•劳勒三世和克里斯托弗•沃利在新书《管理重启》(Management Reset: Organizing for Sustainable Effectiveness)中解决了这些难题。与2011 年出版的大多数生态话题的时髦书不同,《管理重启》是以研究为基础的,非常实际,讨论的是组织管理中非常具体的细节。而且与其他讨论可持续发展的作品不同的是,本书没有讨论企业为什么应该环保、要具有社会意识、要对环境负责;相反,它讨论的是,应该如何管理企业,才能实现这样的目标。实际上,作者的出发点和舒尔茨的《一路向前》是一样的:他们都试图保证,富有社会责任感的企业,只要在战略和组织上做到敏捷,就可以成功。

作者找到了一些证据来证明他们建议的可持续的管理实践,并把它们按四个核心业务领域进行了划分:创造价值的方式(战略的制定和竞争优势),组织工作的方式(结构和系统的设计),培训员工的方式(如何招募、培训和激励员工),以及指导行为的方式(领导者和企业文化的作用)。然后,他们又考察了社会学家关于创新、董事会治理、组织设计和管理系统与薪酬等问题的发现,把这四类管理行为进行了细分。

我并不是操作指南类图书的粉丝,但是本书克服了此类书籍的主要缺陷,在严肃的知识理论和具体的案例(包括宝洁公司、Gore 公司、Patagonia 公司、西南航空公司、UPS 公司和DaVita 公司)之间达到了一个平衡,以此表明作者观点的实用性。但是,劳勒和沃利遗漏或忽略了与这个主题相关的值得讨论的内容,而且他们的许多观点值得商榷。例如,在我看来,他们对“高参与式管理”的定义非常狭隘,以至于漏掉了员工可能对管理者提出的目标做出的贡献,而且他们也忽略了员工持股计划在保证公司可持续发展方面的价值。所以,虽然《管理重启》不应该被看成关于这个重要主题的一锤定音之作,但是它为未来的思考、研究、实验和讨论提供了一个基本的起点。

(本文原载《战略与经营》季刊,由博斯公司授权刊载,廉晓红翻译。)

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