传统行业变革供应链

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访客:31947  发表于:2012-02-21 10:24:08

对于传统制造企业的CIO而言,在日趋激烈的竞争面前,要跟进市场变化,让某些CIO开始寻求变革,这样的变革集中表现在从关注内部用户开始转向外部用户、通过变革优化供应链快速响应用户的需求上。

不少CIO表示,对于传统企业而言,采用新技术变革企业供应链的做法并不值得提倡,采用新型技术不如采用传统而又稳定的技术好,关键在于应用的模式。

比较而言,钢铁、医药、汽车三大制造业是信息技术应用的领先行业。在这些行业里不乏创新之举。以钢铁行业为例,为了快速响应客户的需求,中国最大的民营钢铁企业沙钢一直承担着比大多数国有银行更大的市场竞争压力,追求技术变革的动力也更大。

在钢铁行业,钢材的市场价格瞬息万变,相隔一天,单位价格往往相差几百元。对于动辄进货几千吨的经销商而言,非常迫切地希望第一时间了解钢铁厂商的生产、到货等信息。

针对行业这一突出需求,沙钢集团的计算机应用中心主任钱王平正在进行一系列的变革。今年,沙钢将筹建电子商务,并将RFID引入仓库管理中,建立仓库无线管理系统。未来,经销商通过手机,就可以在网上快速下单,同时可查询到这批货的状态信息,如这批货现在是否在炼钢车间、还是在轧钢车间、或者在仓库里、这批钢材的化验成分是多少、每辆车有多少卷钢材、是否已经在途、是否已经到货等等。

在市场行情较好的时候,沙钢将会根据每一名客户的重要级别,是否是战略客户或者重要客户还是普通客户,进行相应的生产和供货,更好地服务大客户,提高服务质量,提高企业的响应能力。

而对于医药行业而言,国内龙头医药商业公司都在不约而同进行这样的变革,即打通上游制药厂、医药商业公司、下游医院整个产业链的信息链条,收集同时提供更有价值的信息。这样的共享方式主要通过开放接口的方式进行,医药商业公司通过收集下游医院等渠道的销售信息,开放相关信息的接口给上游制药厂,为了赢取下游医院的信息,主动为医院提供更多的信息支持。不过,受制于政策、内部利益博弈等原因,医药行业这一进程刚刚开始,进展不是很快。

而对于国内汽车企业而言,如何让供应链的响应更加快速,重点在销售端和研发端,如东风乘用车公司通过加强对门店的信息收集,对来自门店的销售数据进行挖潜,为企业的销售提供分析支持。未来将计划对来自用户的信息延伸到研发环节,打通整个内部供应链,使之更适应市场的需求。

这样的创新同样出现在某些典型企业,做法值得借鉴。派克汉尼汾是全球一流的运动控制制造公司,是唯一一家为客户提供液压、气动和机电一体化运动控制方案的制造商,在中国拥有制造工厂和庞大的销售团队。金融危机后,总公司调低了各分公司的销售预期。

作为派克汉尼汾管理(上海)有限公司大中华区信息技术经理,梁海龙在制造企业从事信息化工作多年,一直期望通过技术变革改善这一境况。在过去一年里,他进行了两项重大的创新。

基于派克公司所处的产业链位置,他们的交货期直接关联他们的客户的产品生产周期,客户期望得到精准的交货期,对于延期交货,或者出现快到交货期再告知延期交货的时间,客户很难接受。

过去,为了规避风险,派克公司会给出一个比较保险的日期,但是到了订单的繁忙期,受制于内部较为繁多的环节,可能无法给出准确的交货时间,甚至有可能临近交货期才发现无法交货。而依靠传统的ERP无法解决这个问题。

梁海龙创新性地在ERP的基础上进行深入的数据计算,当客户下订单时,销售人员便能提前得知这批订单在工厂的排序、产品出厂时间、到货时间等,预测的可控性提高,销售和物流协同工作更流畅,从而高效率地与客户进行沟通,提高了企业对客户的响应程度。比如在订单的繁忙期,对于客户期望的交货期,在最初接到这一订单时,派克公司即可与之协调交货时间,从而协调后端的物流和生产环节以及各种产品的交货排期。

与此同时,梁海龙通过对ERP系统进行优化,改变了企业内部的信息共享的方式,促使各个产品组的同事可以进行交互性的协作,对于一家公司的需求可以进行预测,同时,通过建立一套销售预测系统,销售人员通过提前报告未来的销售情况,从而提高了企业的供应链反应速度。

中国制造的典型企业也在寻求供应链上的变革。以中国家私行业为例,这一行业的领先企业广东联邦家私集团有限公司主要生产民用中高端实木家具、软体沙发、定制壁柜、酒店家具等,它拥有从门店到物流中心到生产企业整个链条,拥有加盟商2000多个、自营门店100家、多个物流基地、同时拥有多家制造工厂。按照传统的做法,进行集团ERP的搭建将有利于企业的管理。不过,联邦家私的信息资源部总经理邹小川开创性地开辟了另一条路径。

他除了构建一个包含集团海外销售、多区域内销、多制造基地、多物流配送基地以及与集团财务及资金的一体化集团整体管控体系,他还将门店的用户信息、门店的销售信息有效地融入到整条供应链中。

未来,对客户订单的响应,最终将达到三天内交货。客户下单之时将可以从门店处得知到货的准确时间。这一结果主要缘于这一平台能对供需平衡提前预警。当供应链出现问题时,供需关系能提早反映在系统当中,提醒生产厂、供应商注意。通过这个平台,可形成因需而变的供应链计划模式,可让销售、生产、采购、资金计划有效组织起来,相互联动和配合,拉动上下游快速响应。

由此可见,虽然行业不同,但是创新的共同点集中在:将市场信息有效地纳入到整个供应链体系中,从而加强了企业的反应能力。

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