发行数字化转型,馅饼还是陷阱?

标签:企业管理企业转型数字化

访客:24895  发表于:2012-04-11 17:08:05

当前出版业进入战略机遇期和转型期,数字化浪潮不可抗拒,对实体书店图书销售影响已经显现。实体书店转型是“必须的”。但是如何转,往哪里转,是馅饼还是陷阱,又好似雾里看花水中望月,纠结在新华人的心头。

数字发行不能急转弯

皖新传媒企业管理发展部副主任黄海洋谈到,当从小就熟稔iPad的一代成为阅读的主流人群时,中国受众的阅读习惯将发生天翻地覆的改变。而对书业来说,这种挑战将是颠覆性的。书业总体增长势头仍将延续,数字出版无疑将继续迅猛发展,但因具体的技术环节和盈利模式等原因,“物理浏览”暂还不会退出舞台,随着数字技术的发展和商业模式的逐步成熟,书业的竞争将越来越激烈和残酷。新华书店亟需面向未来,主动转型。依据外部环境的变化,根据自身的实力,选择自己的服务和产品,形成差异化竞争,才有未来。

山东新华书店集团副总经理巩兰芳认为,数字出版弱化了传统发行,新华书店已意识到问题。不能等不能靠,要适应新形势,面对挑战。但转型不是急转弯。对于拥有渠道资源和传统品牌优势的新华书店而言,抓住传统出版发行业向数字出版转型的机遇,为读书人提供符合新媒介特征的增值服务平台,是转型的内容之一。

一方面,新华书店几年前就开始搭建网络销售平台,如浙江新华的博库网、新华文轩的文轩网、北京发行集团的北发网等,并已逐渐产生了影响。另一方面,一些发行集团还设立了电子书分销平台,如新华文轩九月网、上海新华传媒新华e店等。

新华传媒在一年多前就创立了“网上新华书店”——新华e店,并在实体书店上海书城设立了数字阅读体验区。上海新华传媒股份有限公司总裁办副主任潘修睦认为,一方面,在数字出版的环节上,他们希望在这条产业链中同样扮演“平台”的角色,目标是建立满足各个环节的线上发行平台、上传平台和阅读下载平台;另一方面,对传统的单一书店经营模式进行变革,建立“线下”多元聚合的文化空间,提供满足不同层次的、多元的文化消费体验,其中包括分享式阅读,给读者一个进入实体书店的理由。目前,新华e店已与近300家出版社签约,拥有3万多本完整版权的主流数字内容,且呈不断增长的态势;多种移动阅读终端已经成功上线,纸质图书与电子书同步首发得到了实现。2012年,新华传媒将进一步加快对核心业务进行技术改造,将传统业务向电子商务、数字化平台延伸发展,努力拓展产业空间,推动产业升级,实现传统门店、新华网店、新华e店等形式的进一步融合。他们将通过收购上游外部的优质内容及版权资源,整合形成同时拥有电商模式和数字出版的新主流图书发行渠道,最终完成从实体图书到云中数字平台的蜕变。

无独有偶,今年2月初,河南中原图书大厦经过装修改造后,也设置了数字体验区。读者可以对卖场书籍进行查询、在线阅读和网上订阅。目前,有2000多种书可供免费下载。据了解,这只是数字书店的一期工程,二期工程——24小时书店也即将完成。届时,书店和读者的互动将不限营业时间,而且数字化书店的品种可达500多万种。“尽管将来数字书店的内容会收费,但由于减少了印刷和流通环节,价格将远远低于纸质书”,相关负责人介绍。 

据了解,2012年,更多的发行集团将着力于数字化转型。如皖新传媒提出了E网工程,即数字广告媒体网络,借助其位于安徽省内中心商圈的新华书店墙体,建立广告联播体系,运用新华自己的物业发展广告。深圳出版发行集团今年将在资源开发上下功夫,做好实体书店与在线平台的效益互动,探索“020”线上线下书城经营模式,并探索书城运营模式。福建新华今年将全面启动电子商务工程,利用互联网构建新华书店名品商城,推动传统发行业向电子商务领域延伸。

但也有业内人士指出,传统书店向数字发行转型,面临很多不适。一是电子商务运营经验不足。二是电子商务需要强大的供应链整合能力,而传统书店缺乏将用户端整合到自身系统中的能力。对于传统书店来说,上游内容资源的获取并非为瓶颈,而连接用户方面却存在问题,用户数据挖掘以及接下来的用户行为分析是一门很深的学问,均为传统书店所欠缺。三是末端用户服务能力不足。电子商务核心竞争在于后端的物流服务及售后服务等,这是目前拉开竞争差距的核心点,也是用户关心的焦点,但传统书店线下服务未涉及物流等服务,欠缺与电子商务企业竞争的能力。

注重技术应用推动产业升级

山东出版集团副总经理刘强曾分析,“通过巩固提升实体门店营销网络、拓展网上书店、构建数字出版发行平台,三措并举、三网融合,打造建立起多层面、多渠道、多形式的立体化营销网络渠道。在此基础上,以打造多元业务架构为手段,逐步实施对渠道的改造、扩容和升值,由过去的卖书转为经营渠道,由过去的单一书业营销转为渠道内的多元经营,形成渠道内各经营业态在客流、配送、销售上互为拉动的良好态势,建立起一种全新的关联性、复合型、规模化的赢利模式。”除了销售介质与销售手段向数字化转型,发行集团也在加大数字技术应用的力度,推动业态升级。

电子商务和数字技术的兴起,对传统图书零售和教材教辅发行带来革命性挑战。推动传统产业升级,实现从教育发行到数字教育的转型成为共识。皖新传媒将进一步加强与国内一流数字出版企业的交流与合作,通过建设中国数字发行基地以及云教育数字平台,实现由传统教材发行配送向数字教育媒体研发与落地转型。凤凰传媒315日公告称,出资7726.5万元通过下属子公司江苏凤凰职业教育图书有限公司收购厦门创壹软件有限公司51%股权,实现对该公司控股。此举将有利于加快实施数字化转型和推进职业教材数字化。山东新华书店集团在主业兴旺副业发达几大战略中,也包含了发展网络教育等实践。

运用数字技术,发展物联网应用,实现从企业物流到物流企业的转型,也是多家发行集团一直在探索的方向。2010年安徽文化流通产值120亿元,但物流市场规模2000亿元,巨大的蛋糕让皖新传媒结合点多、面广、仓储和网点遍布全省的资源优势,将积极寻求合作伙伴,加快组建现代物流公司,涉足第三方、第四方物流业务,实现公司由传统图书流通企业向现代物流企业的转型,从而实现由百亿元市场向千亿元市场的转型。
 
由于教育、物流均是前景好,又是与新华以往业务契合度高的产业,书店向这些方向的数字化转型相对不难,不失为稳妥的渐进道路。但业态升级需要的人才、运营模式,又困扰着书店。

转型之路未必平坦传统优势不能放弃

新华转型之路还有很多,但转型后的真正效果,冷暖只有自知了。转型并非仅卖电子书或建立一个平台就完事大吉,而是从整体架构、运营模式、赢利考核等进行全方位考量。目前数字出版还处于胶着阶段,赢利模式尚未厘清,渠道方面也不能全盘否定自己,不盲目不急躁不简单化,对自己的传统优势仍要挖掘,避免失去自我。

据了解,目前在新华卖场里,大约有60%的产品是不动销的,40%动销产品中只有5%~10%是畅销产品。如果把60%产品的面积用于文化组合的业态,企业的商业价值就会得到进一步开发。皖新传媒对卖场业态进行了转型,“从文化消费变为消费文化”。他们以业态创新为抓手,打造新型卖场,改变文化产品销售的单一功能,注重顾客在消费过程中的多重消费体验,构建以提高人们的生活质量和幸福感的文化特征,务求“黄金”地段产生“黄金”效益。他们结合当前新业态发展,从店中店经营角度,引进文体数码连锁,2011年增速同比增加100%。正如潘修睦谈到的,新华传媒的业务转型一方面是通过创立“新华e店”,建立起一个集数字内容的出版、发行、版权保护、读者互动为一体,符合管理要求的一个开放、主流的正版电子书和资讯内容数字平台,如同读者想买纸质书会去新华书店一样,现在,如果想要电子书,新华e店就能满足需求。另一方面,在线下业务发展中,新华传媒也开始了由单一书店向“文化空间”转型的积极尝试。近期调整部分门店,就是为了以全新面貌,以图书为核心,同步引入满足多层次、多元化的文化消费服务,打造一个符合时代特征的全新书业形态,适应读者的文化、休闲、娱乐多元文化消费需求。

此外,发行渠道数字化转型要避免一窝蜂,因为目前的项目多处于烧钱阶段,尚未能建立对其单独考核的模式,数字化升级后的效益还不好判断。如果转得过快过急,很容易成为陷阱。

 

评论(0)

您可以在评论框内@您的好友一起参与讨论!

<--script type="text/javascript">BAIDU_CLB_fillSlot("927898");