BI实施:让数据创造价值是王道

标签:企业管理BI数据管理实施

访客:23639  发表于:2012-04-11 16:04:42

“整体规划、分步实施”是现在所有BI实施服务提供商都在提的一个说法,但分步实施中每一步的步伐在每个具体的案例中有非常大的差异。现有的项目部署方式对需求的完整提炼有不利影响,这种方式也会令分步实施的实际效果打些折扣。

实际上大多数分步实施的颗粒度都比较大,比如先做绩效分析,然后做客户分析,再做市场分析等,这种做法可以缓解用户的资金压力,同时也能让客户更快地感受到BI的回报,从而对后续项目更有信心,但这些多是从厂商的角度考虑,如何让用户能够更容易接受对BI进行投资。这种分步实施并不能做到随时激发用户的需求,并随时实现其新需求。

一个BI系统可以简单地看成由三个部分组成:数据源到数据仓库(或数据集市),再到前端展现。但实际上它涉及的技术环境非常之多,包括ETCL、数据仓库、联机分析处理、前端展现、模型设计等,相关的软件产品和工具有很多种,而每个工具之间的连接都存在相当的二次开发工作,这恰恰是容易被用户忽视的地方。

业界人士透露,实际上一些大型BI项目实施服务提供商只是扮演总承包商的角色,这些二次开发项目有很多都是外包给合作伙伴,甚至有些承包商并不把二次开发外包的实情告诉用户,只是在用户管得严的时候采用自己的开发队伍。不管是承包商自己节省了成本,还是它帮用户节省了成本,这样的做法肯定会影响到开发质量。

斥巨资搭建BI系统的最终目的是,“让应该掌握数据的人成为数据的主人”才是正题。但什么样才算是真正掌握数据?

实施了BI应用的企业都会在项目开始实施乃至项目完成之后对其业务部门用户进行培训,教他们如何使用BI的前端展现和分析工具,但往往效果并不理想,而且由于国内BI应用的整体水平偏低,实现业务分析功能的项目极少,所以真正能够利用BI工具帮助自己进行分析的业务人员少之又少。

实际上,BI工具本身做得越来越傻瓜,就是为了让更多的业务人员能够使用。只有业务人员可能利用BI工具去挖掘商机。

但培训业务人员使用BI工具与ERP操作培训有着本质的不同,ERP在用户中推广的最难点是因为它涉及到了企业管理机制变革,可能会影响到某些岗位的流程操作习惯甚至利益分配,而BI不涉及企业流程变革,它的培训难点在于让用户能真正主动应用BI工具去帮助业务,从而创造出价值。如果只是利用BI工具查找一些数据,其操作简易程度甚至比ERP的操作还要简单,但BI的精髓在于利用这些数据去分析业务问题,促进用户主动进行这样的BI分析才是BI培训的真正目标。

评论(1)

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    1. 胡鸿轩 让员工掌握基本的BI工具,然后创造性的利用这些工具对数据进行挖掘分析利用,才是BI最大的价值。

      回复[0] 2012/04/12 11:29

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