新媒体营销 利用网民的自我扩散

标签:调查分析社会化营销新媒体RSS

访客:30481  发表于:2012-04-10 15:56:56

利用网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI、视频、微博、邮件、短信等有别于传统报纸电视台所进行的营销方式,叫做新媒体营销。从某种角度来说,利用网民的自我扩散,也叫做新媒体营销。

新媒体营销按照内容或者投放的平台的不同,又具体划分为:博客营销,邮件营销,短信营销,微博营销,社会化关系营销,WIKI(关键字)营销视频营销等。他们各有所长,所以效能也不同。

先说RSS营销。RSS是一个技术名词,具体代表什么我们不用去弄明白,但是RSS营销的大概意思就是聚合内容营销,在网站上的表现方式为订阅,是基于共同兴趣或者话题的一种营销方式。非常的精准,但是熟悉的人不多,在网站上基本被忽略,常用于博客,门户网站,新闻网站等等。国内好像抓虾网是做这种营销的。这种营销方式因为认知度不高,所以,很难形成普及。

然后WIKI营销。和RSS营销一样,WIKI这种东西因为太过于专业化,所以,熟悉的人并不多。就是利用wiki这种工具,用户自己进行添加或者活动的这么一种营销工具。简单点来说,百度百科,大家知道吧?这就是一种用户自行添加的东西,你可以把自己的公司信息,产品信息,自己形象什么的都添加上去,然后加上链接、文字、图片什么的,再添加一些表单和用户互动。类似的平台还有维基百科,互动百科,搜搜百科等等。正是因为这种营销方式并不为大家所知,所以,目前运用此工具开展营销的并不多。而且,这种新媒体营销方式并不是写个词条上去就行的,得有技巧的写上去,否则收录的几率会很低或者被搜索道德几率很低。

博客营销,这个大家相对来说比较熟悉一些。自从和讯网第一次在知名博主洪波的博客旁边打上广告开始,博客营销正式开始被大家所认识。博客营销又具体分为硬广和文字匹配搜索等形式。硬广比较傻瓜,而且这效果如何不得而知,是传统CPC(点击付费)常见形式。这样的形式并不能带给日益增长的企业发展更多更广的需求的。而文字配对以及软文这些形式相对来说稍微文明一点,至少还能够把握住用户的兴趣话题以及相关的商业需求,因此,博客营销中,采用软文或者文字配对所衍生的广告形式稍精准一些。但是,由于时代的进步互联网模式的更迭,博客开始没落,因此,博客营销也开始日落西山,并不常被企业所采用。

EDM邮件营销。邮件营销是在用户的许可之下对用户传递有价值信息的营销方式。发展到今天,邮件营销已经不是用户是否许可的问题了,而是是否许可都在邮件营销,近乎于强奸用户。邮件营销需要注意的要点是:1,精准的客户信息配对才能实现有效营销的目的。2,巧妙的邮件设计才不会让用户直接KILL掉。所以,有经验的EDM操作通常会进行大量的数据分析,在严格论证的数据分析基础之上进行策划,然后才进行邮件营销,而不是抓着一大把邮箱就开始群发,那样做是盲目而无效的,只能拿来忽悠不懂的客户乱花钱。

短信营销也是这个道理。精准的数据分析加上巧妙的策划案,才能实现预期的营销效果,否则只是应付了事,骗骗上司或者客户,认为做了大量的工作,类的没有办法,实际上没有理论数据作支撑的短信营销基本上是忽悠。

微博营销。是目前很火的一种营销方式。从个人角度来看,微博营销迎合了当前大多数民众的需求。大家都渴望公平公开,微博这个平台的特点在于所有人都是公平的个体,大家都可以畅所欲言自由表达自己的观点,而不会藏着掖着信息不对称,透明,大家都喜欢。正是因为在这样阳光的操作方式下,企业所进行的活动大家都是清晰可见的,对于用户的贴心在意,沟通和互动,都是显而易见的,所以,微博营销赢得了大家的认同,也容易达到成本低而效果最大化。

无论是哪一种方式的新媒体营销,个人认为,产生的基础都必须是用户的需求,也就是说,做新媒体营销方案的时候,第一驱动力应该是用户的心理。我们试着来看看以上列举的新媒体营销方式,RSS,基于用户的兴趣爱好订阅;WIKI,基于用户求知或者问题解答,互动而形成的营销方式;博客营销,微博营销是利用了心理学的光环效应,再加上用户的心理平衡效应,所以才能产生效果;社会化关系营销,就是利用了用户的群体效应,实现商业价值最大化。

所以,无论在做哪一种新媒体营销,首先必须研究用户的心理,在针对用户某些方面的心理诉求的基础之上,进行策划和执行,这样子才能实现效果的最大化。

做新媒体营销就像炒菜。这中间分为有经验的厨师的做法和无经验的玩票者的做法。有经验的厨师,经常会根据客人的个性特点以及爱好的不同而去选择合适的材料,然后精心的加工材料,然后上锅焖煮爆炒什么的;而无经验的玩票者,就抓着什么材料就开始弄,然后上锅一番随意发挥,也是可以做出来可以吃的菜的。但是,菜和菜是有不同的,从立意,做法到选材,加工,调色等多个方面有着本质的区别,所以也就造成了类似的菜品有着不同的报价。就像一件衣服,挂在专卖店里面可以叫做限量版,而放到批发部里面叫做地摊货一个意思。

同样是新媒体营销,因为做法的不同,最后所导致的结果是不同的。一般来说,做新媒体营销,根据出发点的不同,分为以下两种不同的方式:

第一种是产品驱动。由产品特色开始做营销定位。配合项目方的基本设施(网站,工厂,实际产品)。选择合理的组合方式,以实现短期之内达到很高的用户认知度和曝光率。某些产品定位不清晰或者运营策略无法突出亮点的,需要团队为其专业策划和整理,以利于运营。

第一个步骤是策划。根据产品或者项目的具体特征,提炼核心和诉求点。有了诉求点之后又该怎么操作呢?就是选取合理的表现方式和表现形式了。比如“聚金豆”的表现方式就应该是侧面表现为主,导入网站为辅。这就需要做事件营销了。将用户的不满情绪收集起来,利用群体效应作进一步放大,在做事件的过程中,充分激发用户的共鸣。勒庞在《乌合之众》里面说到了:当群体效应形成的时候,民众是不会理智的去考虑问题的,而是会极具破坏性响应以及采取行动。

第二个步骤是舞台定位。舞台定位也就是选取适合的操作地方,选取新媒体营销的操作方式和平台。

第三个步骤就是持续跟进。新媒体营销从来都不是一个单独存在的东西,必须得有后续的跟进作为延伸,否则营销效果不容易持久。

第二种就是问题驱动。由客户的需求入手,需要什么做什么,配合已有资源,纯粹依靠外力来做的运营方式。这种呢,严格意义上说是头疼医头脚疼医脚,治标不治本的方法。比如创业做网站的,开始运营就说推广,然后就招徕一大批的广告资源或者什么的,玩命的砸,最后结果呢?除了一大堆的无效访问之后,还能有什么呢?这也就是目前大多数人运用新媒体营销的主要形态。本质上来说,这样的方式和传统的媒体做法是没什么区别的,就是登高一呼,然后以为有了知名度什么都有了。除了花了不少钱,运用了新媒体营销平台之外,看不出新在哪里?

新媒体营销,重点在于思路。也就是营销观念要新。

新媒体营销,需要用品牌运营的思路,加上有策略的方案设计,再加上有力的执行.

来源:中国电子商务研究中心

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