Zara中国网上扩张

标签:最佳实践电子商务供应链管理

访客:32155  发表于:2012-04-10 15:46:43

除了不断增加门店,

Zara还将开设网店;

如果运营得当,

会使它的规模更快扩张。

快时尚品牌Zara希望自己可以更一点。

Zara品牌母公司Inditex集团(Inditex SA)的2011全年财报,算得上是乌云笼罩的欧元区里一道耀眼的金边。该集团净销售额同比增长10%,达到137.9亿欧元,而其中Zara所占份额达到64.8%。集团净利润也因此较去年上涨12%,达到19.3亿欧元。

过去一年,这家公司几乎以每天新增1家门店的速度在全球82个国家和地区拓展业务。其中132家新增门店位于中国,Zara品牌占了30家,还引入了OyshoZara Home两个新品牌。眼下,Inditex在中国42个城市的门店总数达到了275家。

Inditex主席、CEO Pablo Isla透露的最新计划是在中国新开150家店,覆盖50多个城市。与此同时,他还宣布Zara品牌将在2012年秋冬季在中国推出网上商店。

开设实体店高昂的成本是促使Zara选择发展网上商店的原因。根据数达企业管理咨询公司(Data Driven Marketing Asia)发布的报告显示,一款新产品在一家成熟的连锁超市的上架成本已高达2.7万美元。高昂的成本来自于包括租金、仓储、物流在内的多方面因素。而根据国际地产代理机构莱坊(Knight Frank)发布的最新报告,今年北京及上海商铺租金预计将上升约15%。

发展网络商店对于Zara中国不失为一个快速扩张又节约成本的好方法。Zara在实体店方面积累的经验将成为一大核心优势。Zara向来以其强大的分销体系和产品更新速度让对手望尘莫及。这家公司拥有超过2000名设计师组成的设计团队,保证Zara能做到每周两次更新店内产品。与之相配合的是,强大的分销体系让Zara可以在48小时内把最新款的牛仔裤从西班牙分销中心送到美国。

目前Zara在中国内地的门店主要集中在东部沿海城市,利用网上商店,Zara可以试探包括大量中西部城市在内的三四线市场,了解那里的消费潜力和顾客喜好。对此无论是优衣库还是GAP,都提供了良好的借鉴。

早在201011月,刚刚进入中国不久的GAP就在自己的中国官网页面上增加了网上购物功能,并于20123月入驻淘宝天猫开设品牌商店,成为继优衣库(UNIQLO)之后,第二家入驻天猫的快时尚品牌。眼下GAP网上商店覆盖了17个欧洲国家,以及美国和日本。到2011财年,GAP的全球网络销售额突破了13亿美元。

除了卖出更多产品,我们也把网络当成一种同消费者交流的方式。” Pablo Isla说。此前在英法等6个欧洲国家,Zara已经推出了网上商店服务。在Zara的官方网站上,人们可以浏览和购买商品,也可以通过分享按钮把自己喜欢的单品晒到FacebookTwitter等社交网站中去。Zara还在去年发布了自己的应用程序。所以尽管采取了零广告的营销策略,但Zara还是可以利用社交网络、移动互联网和电子商务推动业务的发展。

如果Zara在中国的网店计划顺利推进,那么优衣库和GAP的网上旗舰店就多了一个强劲对手。

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