干货点

  • 从沟通渠道、衡量标准、O2O平台三方面解读“E救援”

    用户可在手机上发起救援;救援各环节效率标准统一可衡量;搭建车主服务O2O平台,纳入出行厂商提供服务

  • 统一调度管理 轻应用形式注重用户体验

    核心:后台统一调度管理平台;根据绩效自动调整救援服务商业务量;采用轻应用模式

  • 平台服务更趋向于透明化、规范化

    第一、纳入中小型救援厂商,扩大救援团队规模; 第二、监控救援进度及服务质量,以提升客户服务; 第三、在线跟踪进度,缓解客服回访压力;


精彩评论


    1. 最长255个字符

加载更多

本期简介

嘉宾:陈廓

职位:中国太平洋保险集团信息技术中心 高级经理

简介:“E救援”平台通过建立“受理集中统一、系统全面对接、服务全程跟踪、资源全国共享”的道路救援服务运营模式,为客户提供便捷、透明的优质服务,并为后续进一步深耕汽车后市场奠定基础。

联系方式

电话:01088230629

邮箱:yangshanshan@ceocio.com.cn

地址:北京市海淀区万寿路翠微中里14号楼4层

邮编:100036

Copyright ©《IT经理世界》杂志社 All Rights Reserved
版权所有 复制必究 京ICP证 010184

}