干货点

  • 并购带来的痛点和挑战

    国泰人寿并购了国宝人寿和幸福人寿两家公司,但因原三家公司各有不同保险商品、作业流程、信息系统,产生痛点:作业效率无法提升;营运成本增加;客户服务水平不同;多系统增加错误风险;多系统不利创新服务及科技发展;潜藏关键专业人员流失之营运风险。 于是,国泰人寿启动信息系统整合项目,以One Company,One System为策略目标,希望全面解决公司整并问题并产生综效。 当时,国泰人寿面临的挑战包括:需快速整合;商品众多特性不同;作业流程不同;数据转换复杂;无损保户权益服务;无成功案例可参考。

  • 三招化解系统整合难题

    国泰人寿采用Cathaylife Common Module Platform(CCMP);全面分析,敏捷执行;自动回归验证的方式进行信息系统整合。2007年1月,系统整合顺利完成,获得了内部员工、外部客户、管理高层的高度肯定,也带来了鲜明的收益: 1.降低了营运成本; 2.提升了作业效率; 3.充实了保险商品组合; 4.提升了客户服务水平; 5.降低了营运风险; 6.提升了信息安全水平 7.成为了业界最佳典范。

  • 以CCMP为核心支持创新

    未来国泰人寿将继续以CCMP为发展核心,扩充保险组件,导入新科技组件,支持公司成长及数字创新。支持购并成长、Omni-Channel Service、人工智能、API经济。


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本期简介

嘉宾:张家生

职位:国泰金控CIO

简介:国泰金融控股股份有限公司成立于2002年,包括保险、银行、证券、投顾、投信等多种金融机构,其子公司国泰人寿是台湾地区寿险业的第一品牌。2015年,国泰人寿并购了国宝人寿和幸福人寿两家公司,但因原三家公司各有不同的保险商品、作业流程和信息系统,产生了很多业务痛点,作为国泰金控的CIO,张家生究竟是如何进行信息系统整合,从而打破了这些困境?

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